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ご利用にあたって |
| 「ご注文受付完了」とは、いつを指すのですか? |
| 当サイトでいう「ご注文受付完了」とは、FAXでの「お申し込み」→「ご注文」の後、弊社で「印刷料金のご入金」の確認、「入稿データチェック完了」した時点を指します。午後3時までに入金確認されたものが「当日受付」、それ以降は「翌日受付」となります。印刷への工程は、基本的に「ご注文受付完了日」の翌日以降となります。 |
| 「ご注文受付完了」してから発送まで何日位かかりますか? |
| オフ輪で印刷する「折込チラシ印刷」の場合は、基本的に「ご注文受付完了日」の翌日印刷・発送となりますので、データ入稿の翌日に発送可能です。尚、スクラッチカードなど特別企画商品につきましては数量等により異なりますがご注文受付完了後1週間前後でお届けできると思います。くわしくはお申込み時TELにてお問い合わせください。 ●お問い合わせ先 TEL.028-622-5156(印刷工場アイランドプラス係) |
| 「データ入稿」の方法は? |
| FTP入稿、メール入稿(8MBまで)、メディア入稿の3つの方法からお選びいただけます。お客様の環境にあった方法でご入稿ください。なお、「FTP入稿」をご希望の方は弊社までご連絡ください。 ●お問い合わせ先 TEL.028-622-5156(印刷工場アイランドプラス係) |
| 注文のキャンセルや入稿したデータの変更は可能ですか? |
| 基本的に、「入稿データチェック完了」前なら、「無料」にて対応可能です。しかし、「入稿データチェック完了後〜印刷作業中」のキャンセル、またはデータ変更に関しましては、キャンセル料を申し受けますので、予めご了承ください。 |
| 印刷商品の発送先を変更したいのですが、できますか? |
| 「入稿データチェック完了」前なら可能です。しかし、「入稿データチェック完了」後でも可能な場合がございますので、お電話にてお問い合わせください。 |