Q.印刷をお願いしたいのですが。
A.当サイトから【お申し込み】ください。手順に従ってお進みいただくと、ショッピングカートの要領で1つの【お申し込み印刷商品】ごとに〈受付番号〉が発行されます。詳しくはこちらをご覧ください。
Q.〈受付番号〉とは何ですか？
A.当サイトでご注文いただいた際に、弊社からお送りするメールに記載されている、9桁の数字です。この〈受付番号〉は、【印刷商品料金のお支払い】や【データ入稿】時に必要となります。また、印刷進捗状況のご確認やお問い合わせの際に、〈受付番号〉をお知らせいただくことにより、迅速な対応が可能となります。〈受付番号〉は印刷商品が届くまで大切に保管されますよう、お願い申し上げます。
Q.【ご注文受付完了】とは、いつを指すのですか？
A.当サイトでいう【ご注文受付完了】とは、ホームページからの【お申し込み】→【ご注文】の後、弊社で【印刷（印刷・折込）料金のご入金】の確認、【入稿データチェック完了】した時点を指します。午後3時までに入金確認されたものが【当日受付】、それ以降は【翌日受付】となります。印刷への工程は、基本的に【ご注文受付完了日】の翌日以降となります。
Q.【ご注文受付完了】してから発送まで何日位かかりますか？
A.オフ輪で印刷する［折込チラシ印刷］の場合は、基本的に【ご注文受付完了日】の翌日印刷・発送となりますので、データ入稿の翌日に発送可能です。また、枚葉機で印刷する［チラシ印刷、ポスター印刷、カード・ハガキ印刷、パンフレット印刷］の場合は、基本的に【ご注文受付完了日】の翌日または、翌々日に印刷、3日目に梱包・発送となります。しかし、［折り加工」などのオプションがあるものや、「一部印刷商品」は、追加日数をいただきます。なお、「ご注文受付完了日」の翌日が日曜日や祝祭日の場合なども商品発送日までの日数が追加されますので、予めスケジュールにお含みおきください。
Q.【データ入稿】の方法は？
A.WEB入稿、メール入稿、メディア入稿の3つの方法からお選びいただけます。
お客様の環境にあった方法でご入稿ください。尚、FTP入稿をご希望の場合は、ご相談ください。
Q.注文のキャンセルや入稿したデータの変更は可能ですか？
A.基本的に、【入稿データチェック完了】前なら、「無料」にて対応可能です。しかし、【入稿データチェック完了後〜印刷作業中】のキャンセル、またはデータ変更に関しましては、キャンセル料を申し受けますので、予めご了承ください。
Q.印刷商品の発送先を変更したいのですが、できますか？
A.【入稿データチェック完了】前なら可能です。しかし、【入稿データチェック完了】後でも可能な場合がございますので、お電話にてお問い合わせください。
Q.会員登録は必要ですか？
A.【お申し込み】、【ご注文】、【お見積もり】等の際に、「ログイン」が必要になります。当サイトは、会員登録していただかないと「ログイン」できないシステムになっております。ぜひ会員登録をお願いいたします。
Q.会員になると、なにかメリットがあるの？
A.当サイトは、栃木県の宇都宮と鹿沼を拠点として「全国のお客様にサービスを提供することを目的」としております。会員の皆さまのお役に立てる、“印刷商品限定企画のご案内”や“最新情報のご提供”などの企画を考えてまいります。どうぞご期待ください。また、はじめに会員登録していただきますと、次回から簡単な入力だけで、ご注文等が可能になります。入会金や年会費も「無料」ですので、いますぐ会員になることをオススメします。
Q.「パスワード」を忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？
A.「パスワード」をお忘れの場合は、「パスワードを忘れた方」よりアクセスしてください。弊社より、メールにて速やかにお知らせいたします。また「パスワード」の再登録も可能です。
Q.「マイページ」って何ですか？
A.「マイページ」は、会員登録されたお客様に当サイトがご用意する「お客様の個人ページ」のことです。「マイページ」では【お見積もりの確認】をはじめ【お申し込み】や【ご注文】を行います。また、【WEBデータの入稿】や【印刷商品の進捗情報の確認】、【登録情報の変更】などもできます。
